Como a B2E ajudou uma clínica desorganizada a se tornar referência em gestão e crescimento

Nomes preservados a pedido do cliente.

Nem sempre crescimento é sinônimo de sucesso.

Uma clínica que começou com uma pequena estrutura, poucos profissionais e foco no atendimento humanizado. Em pouco tempo, a demanda cresceu, a equipe aumentou, novos serviços foram incorporados e a clínica expandiu para um novo endereço.

À primeira vista, um caso de sucesso. Mas internamente, o cenário era outro:

• A agenda vivia com buracos e sobreposições.

• A equipe não tinha clareza de funções e processos.

• O faturamento crescia, mas o lucro não acompanhava.

• O sócio-fundador estava sobrecarregado, tentando resolver tudo sozinho.

  
  

Foi nesse contexto que a clínica procurou a B2E Saúde.

Diagnóstico: crescimento sem planejamento

O primeiro passo foi entender profundamente o modelo de negócio, a cultura da equipe e os principais gargalos operacionais e financeiros.

O que encontramos foi um modelo que cresceu com base em intuição, mas sem um plano estruturado. A clínica estava sustentada pela dedicação do sócio, mas não havia previsibilidade, organização ou estratégia de longo prazo.

O plano de reestruturação

A partir do nosso eixo de "Plano de Negócios", estruturamos uma intervenção completa em etapas:

1. Plano de negócios personalizado: modelagem financeira, análise de viabilidade, diferenciais competitivos e mapa de oportunidades.

2. Gestão inteligente: redesenho de processos, definição de papéis e responsáveis, fluxos mais enxutos e eficazes.

3. Estratégia de atração e fidelização de pacientes: melhorias na experiência do paciente, alinhamento de comunicação e construção de um funil de relacionamento.

4. Mentoria de expansão: encontros quinzenais com os sócios para orientar a tomada de decisão, preparar a equipe e acompanhar indicadores.

Resultados em 6 meses

• Redução de 70% nos buracos da agenda.

• Aumento de 35% na conversão de primeiros atendimentos em retornos.

• Margem de lucro ampliada em 18%.

• Equipe mais conectada, com lideranças formadas internamente.

• Maior previsibilidade para investimentos em marketing e expansão.

---

Sem plano, não há crescimento sustentável

Muitos gestores acreditam que o sucesso está apenas em atrair mais pacientes. Mas sem um modelo de negócio bem estruturado, todo crescimento pode virar um problema.

Na B2E, ajudamos clínicas e consultórios a crescerem com estratégia, previsibilidade e base sólida. Nosso eixo de Plano de Negócios é o ponto de partida para transformar boas intenções em resultados concretos.

Quer saber como isso pode acontecer na sua clínica?

Converse com a gente.